4 декабря компания«Мегафон Таджикистан» провела экскурсию по своим офисам для студентов филиала Московского государственного университета в городе Душанбе. В экскурсии приняли участие студенты 4-го курса, обучающиеся по направлению«Государственное муниципальное управление».

Совсем недавно компания «Мегафон Таджикистан» включилась в проект филиала Московского государственного университета «Планирование и проектирование организаций глазами студентов». Главная цель заключается в знакомстве будущих специалистов с потенциальными работодателями, изучении принципов работы крупных компаний. В свою очередь ведущий мобильный оператор страны получил возможность услышать мнение будущих управленцев и получить отзывы об эффективности своей организационной структуры. Инициатором реализации проекта стала преподаватель ВУЗа, кандидат экономических наук, доцент Заррина Шодиева. 

«Большинство выпускников ВУЗов в Таджикистане после окончания обучения не могут устроиться на работу. Мои студенты часто задают вопросы как быть, куда идти работать. В связи с этим возникла идея о создании проекта совместно с предприятиями и организациями по проведению ознакомительной экскурсии для наших студентов. Компания «Мегафон Таджикистан» с радостью поддержала нашу инициативу» – рассказала преподаватель Заррина Шодиева.

Тесное взаимодействие ВУЗов и работодателей на сегодняшний день является важной задачей развития современной экономики. Выпускникам Высших учебных заведений необходима практическая деятельность для того, чтобы реализовать полученные в образовательном учреждении теоретические знания.

С целью усиления взаимодействия между ВУЗами и работодателями, в рамках учебной дисциплины «Планирование и проектирование организаций» планируется реализация проекта, направленного на изучение моделей планирования и проектирования, а также оценка и разработка предложений по совершенствованию организационного проектирования.

Студенты были разделены на группы, каждая из которых самостоятельно выбирала определенную целевую компанию.

Экскурсия ребят началась с посещения «Академии Мегафон», где их встретила Фатима Шарифова, руководитель по подбору, обучению и развитию персонала в «Мегафон Таджикистан». Она рассказала об Академии, о работе в компании и ее ценностях, бонусах для сотрудников и стажировках. Представители оператора также рассказали, какие территориальные и функциональные подразделения есть в компании, подробно остановившись на возможностях, которые появляются у молодых специалистов с приходом в «Мегафон Таджикистан».

«Академия Мегафон» предназначена для обучения стажеров, проведения тренингов и мастер-классов для штатных специалистов компании. В здании можно проводить образовательные и бизнес-мероприятия, выставки, стратегические сессиии многое другое. В частности, планируются встречи студентов столичных ВУЗов с руководством «Мегафон Таджикистан», в ходе которых будущие специалисты узнают о лучших практиках бизнеса, новых технологиях связи, повысят квалификацию в профессих, имеющих отношение к телеком-отрасли, а самые активные участники встреч получат приглашение пройти стажировку в Мегафоне.

«В нашей компании ценятся все сотрудники, нопри этом существуют специальные бонусы для самых активных. Компания приветствует инициативных сотрудников, которые предлагают новые идеи и возможности. Те сотрудники, которые соблюдают наши ценности, мы дарим им путевку мечты, в любой город на выбор и, соответственно, все расходы оплачивает компания. Таких интересных способов поощрения в Мегафон достаточно много, что дает стимул нашим сотрудникам постоянно развиваться» - рассказала Фатима Шарифова.

В Мегафоне развита система обучения сотрудников. Ежегодно собираются потребности персонала для обучения в целях повышения квалификации. Это может быть очное или дистанционное обучение в филиалах компании в России или поездки на профессиональное обучение в другие страны. Кроме того, приглашаются эксперты из России и Казахстана для проведения обучающих тренингов и семинаров. Чаще всего на обучение выезжают IT-специалисты, что связано с развитием технологий. 

Фатима Шарифова также добавила: «У нас развита система стажировки внутри компании, то есть если, например, сотрудник из контактного центра хочет пройти стажировку в IT-департаменте, это непременно организовывается. Он может в рамках своего свободного времени обучаться и в любом другом отделе. Наши коллеги выступают в качестве экспертов и делятся опытом, знаниями с нашими же сотрудниками.

Кроме того, имеются учебные стажировки для студентов. К нам можно обратиться, мы побеседуем и определим длительность и гибкость графика. Для этого необходимо предоставить письмо от университета, оформляется приказ и принимается на стажировку».

Студенты активно участвовали в беседе и задавали вопросы, такие, как, например: реализует ли компания совместные проекты с государством?

«Подобные проекты планируются в 2020 году. Мы, конечно, не можем пока озвучить подробности, так как находимся в процессе согласования. Но, к примеру, обычно, когда по городу Душанбе планируется отключение воды, мы частоинформацию об этом узнаем путем сарафанного радио. Мы же хотим сделать так, чтобы мобильный оператор имел возможность оповещать своих абонентов в подобных случаях», - ответила КаринэАскарова, менеджер по связям с общественностью «Мегафон Таджикистан». 

Также было отмечено, что мобильный оператор «Мегафон Таджикистан» намерен реализовать проект совместно с государственными органами, направленный на обучение молодежи «Digital Студент». В рамках проекта эксперты компании будут делиться опытом со студентами. Уже выбраны университеты, с которыми будет вестись эта работа. Мегафон дает возможность молодежи в дальнейшем трудоустроится. Ключевая цель оператора – развитие молодежи Таджикистана, а также привлечение талантливых ребят на стажировку с последующим трудоустройством в компании «Мегафон Таджикистан».

В ходе экскурсии, по мнению ребят, очень интересным для них оказался рассказ о системе подбора персонала в компанию: на любую вакансию объявляется конкурс, по результатам которого определяется победитель и именно он получает должность. Все вакансии публикуются на сайте компании в отделе «Работа в Мегафон». Кроме того, не на каждую должность требуется предварительная стажировка.

Экскурсия продолжилась в центральном офисе Мегафон Таджикистан. Специалисты технического отдела рассказали о том, как работает коммутатор, как производится мониторинг сети и контролируется оборудование, находящееся по всей стране. Ребята в данном центре работают посменно 24 часа 7 дней в неделю. Они постоянно следят за работоспособностью всей сети, базовых станций, дизельных генераторов, Интернет - каналов и т.д.

Кроме того, гости имели возможность посетить Контактный центр, обслуживающий абонентов по всей стране. Такой центр есть только в городе Душанбе и звонки поступают со всех регионов в столицу. Центр обслуживает и абонентов, находящихся в России, которые могут получить информацию на таджикском языке. Имеются специалисты, обслуживающие граждан Республики Таджикистан, находящихся в Российской Федерации.

На работу в Контактный центр принимаются студенты в основном 4- 5 курсов. Первые 3 недели с новыми сотрудниками ведется обучение базовым услугам, которые предоставляет оператор. Для работы в данном центре обязательно учитывается дисциплина, коммуникабельность и стрессоустойчивость сотрудника.

Экскурсия завершилась в офисе регионального управления компании по городу Душанбе и Районам Республиканского Подчинения. Директор управления Парвиз Давлятов провел встречу в виде беседы и рассказав о задачах, которые выполняет подразделение, и поделился личными секретами успеха.

«Офис регионального управления работает в двух основных направлениях: мы занимаемся мониторингом и анализом рынка, смотрим за конкурентами, если есть какие-то новшества, чтобы не отставать от коллег, а быть, наоборот, впереди. Мы следим за общими трендами в мире, стараемся внедрять всёновое и, в основном, цифровое. У нас есть офисы обслуживания, фирменные салоны. Мы также контролируем и техническое направление: базовые станции, которые должны работать и работают 24 часа в сутки, и сеть, которая всегда должна работать на 100%».

В ходе встречи ребята озвучили свои идеи и предложения. Например, установить итоговые тесты в виде бонусов, которые  было бы возможно получить при поступлении на определенную должность. Это должно стать некой мотивацией для стажеров, чтобы более успешно сдавать тестирование. 

Так же один из ребят озвучил предложение, которое возможно осуществить в рамках сотрудничества с государственными органами власти. Не так давно мэр города Рустами Эмомали инициировал концепцию «умный город», где, как известно, предусмотрено участие не только государственного сектора и активных граждан, но и представителей деловой среды. Ребята предложили вовлечься в данную инициативу и компании «Мегафон Таджикистан». 

- «Всегда интересно встречаться с молодежью. У студентов есть свежий взгляд на нашу работу. Сами вопросы, которые они задают в ходе экскурсий, помогают задуматься о том, что в структуре компании можно сделать более простым и эффективным. Поэтому мы с удовольствием откликнулись на предложение участвовать в проекте филиала МГУ. Уверен, что в презентациях, которые сейчас готовят будущие управленцы, мы увидим немало полезных предложений», – отметил региональный директор.

Во время экскурсии студентам предложили поучаствовать в конкурсе на самое креативное фото на тему «Digital». Его нужно было выложить вместе с интересным постом на своей странице в социальной сети «Фейсбук», сопроводив хештегами #DigitalСтудент и #МегаФонТаджикистан. Жюри, единогласно признало победителем Татьяну Котлярову. В качестве приза студентка получила сертификат на приобретение «драгоценного» номера от компании «МегаФон Таджикистан».

«Считаю, что первая встреча наших студентов с МегаФоном получилась очень удачной! Ребята получили много полезных знаний, погрузились в атмосферу работы передовой телеком-компании, успели даже высказать предложения, которые понравились сотрудникам МегаФона. Спасибо оператору за поддержку нашего проекта и готовность делиться опытом с молодежью!» – подытожила встречу Заррина Шодиева.

Проект «Планирование и проектирование организаций глазами студентов» состоит из нескольких этапов. По результатам проведенной работы студенты будут разрабатывать предложения по совершенствованию управления организационным проектированием и защитят проекты перед работодателями.

Дилноза КУДДУСОВА

Dialog.TJ