Samsung Electronics Co Ltd начала отправлять клиентам, возвращающим потенциально взрывоопасные смартфоны Galaxy Note 7, огнеупорные коробки и защитные перчатки, спровоцировав бурную реакцию социальных сетей на новый поворот в скандале с отзывом флагмана, сообщает Reuters.
Компания окончательно прекратила производство Galaxy Note 7 меньше чем через два месяца после запуска из-за сообщений о возгорании батарей. Еще одним ударом по бренду и финансовому прогнозу компании стали сообщения о том, что некоторые телефоны, выданные взамен дефектных, также начинают дымиться.
Samsung заявила, что отправляет огнеупорные комплекты для возврата гаджета клиентам, которые приобрели Galaxy Note 7 на сайте компании.
На видео, опубликованном во вторник на YouTube-канале XDA Developers - информационного ресурса, посвященного платформе Android, - демонстрируется "комплект для возврата", включающий огнеупорную коробку с предупреждением "запрещено к транспортировке самолетом" и голубые перчатки.
Внутри термоизолированной коробки с покрытием из керамического волокна - две более мелкие коробки и антистатический пакет.
Американские операторы мобильной связи сообщили, что получили аналогичные наборы для возврата телефонов.
Транспортные компании тем временем принимают собственные меры предосторожности. Почтовая служба США, FedEx и UPS сообщили, что не будут доставлять телефоны по воздуху. Royal Mail Plc, оператор главной почтовой службы Великобритании, сообщил, что запретил доставку Note 7 через свою сеть, усложнив для британцев возврат отозванных телефонов.
В Южной Корее - на своем домашнем рынке - Samsung начала предлагать возврат денег или обмен Note 7 на другие товары. Клиентам, которые вернули флагманский смартфон стоимостью около $880, дают купоны на 30.000 вон ($26,91), а тем, кто выбирает обмен на другие передовые гаджеты Samsung, обещают дополнительные 70.000 вон на счет мобильного.
Акции Samsung в четверг выросли на 1,43 процента, подорожав впервые после трех дней снижения, вызванного решением о прекращении производства Galaxy Note 7.
Источник: CA-News