Европейская комиссия обвинила социальные сети TikTok, Facebook и Instagram в нарушении требований закона ЕС о цифровых услугах (Digital Services Act, DSA).

Согласно заявлению регулятора от 24 октября, платформы препятствуют исследователям в получении данных и усложняют пользователям подачу жалоб на незаконный контент. 

По оценке Еврокомиссии, компании создают искусственные барьеры для доступа к данным, что приводит к «неполным и ненадежным сборам информации» и мешает научным исследованиям, включая анализ воздействия вредного контента на несовершеннолетних. Комиссия подчеркнула, что открытость данных – ключевой принцип DSA, необходимый для оценки общественных последствий деятельности крупных онлайн-платформ. 

Кроме того, концерн Meta обвиняется в отсутствии удобных инструментов для сообщений о незаконных публикациях, в том числе содержащих сцены сексуального насилия над детьми или пропаганду терроризма. Еврокомиссия отметила, что процедуры подачи жалоб излишне сложны и содержат «манипулятивные элементы дизайна», которые могут отталкивать пользователей. 

Регулятор также выявил недостатки в механизмах обжалования решений о модерации контента на Facebook и Instagram. Пользователи, чьи посты были удалены или аккаунты заблокированы, не могут эффективно оспорить эти решения и предоставить дополнительные доказательства. 

Meta и TikTok получили возможность представить письменные объяснения и оспорить предварительные выводы. Если нарушения подтвердятся, компаниям грозят штрафы до 6% мирового годового оборота, а при необходимости могут быть применены и принудительные санкции. 

Закон Digital Services Act обязывает онлайн-платформы защищать пользователей от незаконного контента, товаров и услуг, особенно крупные площадки с более чем 45 млн пользователей в ЕС. В отношении таких компаний, как Facebook, Amazon и Google, Еврокомиссия уже ведет ряд расследований. 

Dialog.TJ