В Казахстане ввели запрет на продажу авиабилетов сверх доступных мест на внутренних рейсах. Ранее такие ограничения касались только международных перелетов, но теперь распространяются и на внутренние направления. Поводом для нововведения стали многочисленные жалобы пассажиров, которых не допускали на рейсы при наличии оплаченных билетов. 

Авиакомпании оправдывали переизбыток продаж возможной неявкой части пассажиров, однако на практике это часто вызывало конфликты и неудобства. Теперь за нарушение новых правил перевозчикам грозит штраф почти в 200 тысяч тенге. Пассажирам, пострадавшим от овербукинга, будут обязаны предоставить альтернативный рейс, компенсацию или вернуть деньги. 

По мнению экспертов, это решение повысит ответственность авиакомпаний, улучшит качество обслуживания и укрепит доверие к внутренним авиаперевозкам.

Dialog.TJ