«Залогом успеха «О’бале» является любовь, и это любовь к собственному делу. Это моё детище, которое сегодня стало брендом. Когда люди, оценивая мероприятие, говорят «это о’балешно» - для меня это самый лучший комплимент», - в беседе с Иктисодчи рассказывает Мунира Исамова, генеральный директор ООО «ОБАЛЕ».

- Уважаемая Мунира, агентству О’бале в этом году исполняется 7 лет. Расскажите, пожалуйста, как всё начиналось и почему именно «О’бале»?

Всё началось ровно 7 лет назад со свадьбы моей подруги, которая праздновалась за границей. Тогда мне доверили организацию и управление торжеством. Всё отлично получилось, и весь этот процесс мне безумно понравился.

Вернувшись в Таджикистан, я начала интересоваться есть ли у нас агентства, которые бы не просто декорировали, но и занимались бы полным циклом организации торжеств. Выяснив, что таких компаний в республике нет, я решила начать своё дело в этой сфере.

Вы спрашиваете почему «О’бале»? Это название приснилось мне во сне. Дело в том, что я долго думала о том, как назвать свою компанию, ведь, как известно, как корабль назовёшь, так он и поплывёт. Было много вариантов, как на русском, так и на таджикском языке. Но не хватало чего-то особенного, чтобы я могла сказать «Да, вот это моё!». Потом, однажды утром, я проснулась и поняла, что в голове у меня крутится выражение «О’бале». И всё как-то само собой закрутилось. Появился шрифт, смешение цветов из разных оттенков, цветочек, шарик. На бумаге мы претворили в жизнь всё то, что мне приснилось.

- Известно, что деятельность О’бале тоже началась с декорирования…

Да, в первое время наша компания занималась только декорированием торжеств. Мы приходили, создавали необыкновенную красоту, и уходили. Получалось, что в лицо нас никто не знал. Хотя, конечно, когда я публиковала наши работы в социальных сетях, я старалась, прежде всего, показывать чьими руками вся эта красота создавалась.

Постепенно люди стали обращаться ко мне за советом. Я начала помогать знакомым в организации того или иного торжества, разрабатывала сценарии и тематику. Со временем я задумалась над тем, что такие консультации стали занимать большую часть моего времени, а ведь время это самое дорогое, что у нас есть. С этого момента наша команда начала развиваться уже в организаторском направлении.

Сейчас мы сначала организуем мероприятие, а затем координируем весь процесс торжества.  

- Сколько сотрудников сегодня работает в О’Бале?

- На протяжении первых 5 лет у меня было в общей сложности 20 постоянных сотрудников. Большинство моих сотрудников уже повзрослели, у них появились другие интересы, многих я выдала замуж, женила, теперь уже они не могут всецело отдаваться моей компании. Расту я и вместе со мной растут и мои «обалешки».

Теперь я решила работать на западный манер. Когда есть заказ - сотрудники приходят за неделю, мы обговариваем детали, распределяем обязанности и всё. Я поняла, что всем нам так проще и удобнее работать.

- Какое количество мероприятий в год Вы проводите? Что пользуется особой популярностью среди Ваших клиентов?  

- Чаще всего, конечно же, заказывают свадьбы. В первые годы нашей деятельности спектр заказов был очень широким. Это были и презентации, и концерты, детские праздники, «талбоны», девичники и т.д. Но с принятием Закона об упорядочении традиций и обрядов остались только свадьбы. Они актуальны в любое время года. В среднем это 100-120 мероприятий в год.

- Не могли бы Вы рассказать о динамике заказов за последние годы? Стали ли люди чаще доверять свои мероприятия профессионалам?

- Конечно, люди стали больше доверять. Они знают чего они хотят и это приятно, но, к сожалению, самих праздников стало меньше. Насколько мне известно, статистика ЗАГС-а показывает, что в начале 2018 года количество заключённых браков сократилось по сравнению с прошлым годом. В 2015 - 2016 годы был отмечен в некотором смысле свадебный бум, спад которого пришёлся на конец 2017 года. Такая ситуация актуальна и по сей день.

- Были ли на пути развития «О’бале» какие-то сложности?

- Наверное, самым сложным периодом для нас оказался период экономического кризиса, коснувшийся практически всех. Но и из него мы вынесли для себя много положительного. Кризис подтолкнул меня работать более обширно. Уже на второй год существования агентства, я открыла филиал в Согдийской области. Нам не хотелось останавливаться только на рынке услуг Душанбе. А каких-то глобальных сложностей у нас не было, да и что нас не убивает - делает нас сильнее. Каждый регион нашей страны имеет свои особенности в ментальности и мы стараемся подбирать подход и метод работы в том или ином регионе.

- Видите ли Вы конкурентов для О’Бале на рынке?  

- Однозначно - нет. В нашем сегменте каждый индивидуален. У всех свой стиль, клиенты, работа, подход к ней и т.д. Конкуренция – это когда вы занимаетесь абсолютно одним и тем же делом. Например, если мы печём хлеб одинаково, из одних и тех же ингредиентов, но при этом у каждого есть своя изюминка - покрывать хлеб кунжутом или маслом. У меня другой стиль, другой подход к работе и я не вижу для себя конкуренции. Я не пеку тот хлеб, который выпекают другие.

- А как бы Вы в целом оценили рынок услуг в Таджикистане?

- Рынок действительно вырос. За семь лет на моих глазах открылись десятки компаний. Уже есть много тех, кто раньше работал со мной, а потом попытались на этом же уровне работать и также зарабатывать деньги. Но, к сожалению, не всегда и не у всех всё получается.

Я считаю, что сегодня с гордостью могу сказать, что «О’Бале» это бренд. А что такое бренд? Бренд это популярность. И когда люди, оценивая мероприятие, говорят «это о’балешно», для меня это самый лучший комплимент.

- Сегодня действительно уже много агентств, работающих в сфере организации мероприятий. Скажите, в чём заключается Ваша особенность?

- Наверное, мой ответ получится несколько нескромным, но главная изюминка О’бале это я. В самом начале нашей работы я пыталась вести в социальных сетях отдельно страничку О’бале и отдельно Мунира Исамова, но потом я поняла, что люди ассоциируют компанию О’бале именно с моей личностью.

Сейчас моей правой рукой является моя родная сестра, которая занимается продвижением наших услуг. Она ходит на все мероприятия, но люди воспринимают «О’бале» как Муниру Исамову.

Таким образом я поняла, что люди хотят видеть меня в качестве организатора, им нужно моё общение, присутствие, поэтому О’бале не может существовать отдельно от меня. Это моё детище и я не могу его оторвать от себя. 

- Какие тренды сейчас актуальны для проведения мероприятий в Таджикистане?

- С моими клиентами тренды диктуем мы. Я всегда с клиентами разговариваю, слушаю, исходя из чего можно понять, как именно этот заказчик понимает красоту. Красота ведь понятие очень относительное, и у всех она может быть совершенно разной. Лично для меня это минимализм, интеллигенция, скромность, но при этом это всегда роскошно.

- Скажите, какое самое дорогое мероприятие вы провели за 7 лет своей работы?  

- Лично для меня дорогое значит любимое, а это я в деньгах не измеряю. Дорогое для меня это когда люди долгое время планируют свою свадьбу, подходят к ней очень тщательно.

По началу кто бы ни планировал ту же свадьбу, все готовы чуть ли не на вертолёте слететь со скалы. Но когда понимают, что всё упирается в их финансовые возможности, люди начинают себя уже ограничивать.

При этом я всегда говорю о том, что мы не имеем права запрещать мечтать, поэтому я никогда не говорю клиенту «это невозможно». Всегда можно предложить варианты.

- Что Вы считаете залогом успеха своей компании?

- Любовь. Я очень люблю своё детище. Пока моё сердце бьётся, пока я вижу глаза, которые говорят мне «спасибо», пока есть эти бесконечные звонки, я всегда буду верить в то, что всё это не зря. Я буду дальше идти и расти, радовать людей, дарить им праздник. Наверное, это самое главное, а по-другому и быть не может.

- Ощущаете ли Вы на примере своей компании кадровую недостаточность? Есть ли в Таджикистане вообще профессиональные организаторы?

- Профессиональных организаторов свадеб у нас нет, по крайней мере, я их на своём пути точно не встречала.

Что касается кадровой недостаточности, кто-то приходит, кто-то уходит, ведь никто не обязан всю жизнь работать на меня. Кадровая недостаточность как таковая не ощущается. Кто бы не пришёл ко мне работать, он обучается тому, чему я учила других. Под новых сотрудников подстраиваешься, а они подстраиваются уже под тебя.

- Вы является лауреатом конкурса «Женщина-предприниматель года – премия Фарах». Как это повлияло на Вас и Вашу карьеру?

- Участие в конкурсе дало мне возможность познакомиться с другими женщинами - предпринимателями Таджикистана, расширить свой кругозор, видеть и понимать, чем занимаются другие женщины, дружить, общаться. И, естественно, обрести некоторую популярность в нашей стране.  

- Сложно ли женщине, на Ваш взгляд, вести бизнес в Таджикистане?

- Это совершенно не сложно, конечно, если всё делать правильно, платить налоги и соблюдать законы. Я не вижу особой разницы между мужчиной и женщиной особенно в ведении бизнеса. Права у нас одинаковые и они соблюдаются.

- Какие задачи Вы ставите перед собой на ближайшее будущее?

- Ближайшее будущее для меня это завтра, послезавтра, то есть работать, не останавливаться, идти вперёд, смотреть по сторонам. Я очень люблю ездить за границу, видеть, как люди работают в нашем направлении там и если что-то подходит для нас, я обязательно привожу это к нам. Главное не останавливаться!

Дилноза КУДДУСОВА

Источник: журнал Иктисодчи №19, (04) июль-август 2018г.